Condiciones Generales de Venta

Digital MEGE, sociedad por acciones simplificada con un capital de 40.100,00 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 904 628 039, edita y explota el sitio web www.yekrak.com (en adelante, el Sitio), destinado a la venta y comercialización de diversos productos personalizados para consumidores.

Las presentes condiciones generales de venta y uso rigen las relaciones entre Digital MEGE y, por otro lado, los consumidores que se conectan y utilizan el sitio web de Digital MEGE, realizan pedidos y compran productos comercializados en el Sitio (en adelante, el Cliente).

Estas condiciones generales de venta y uso (en adelante, C.G.V.) están disponibles en línea en el sitio web www.yekrak.com/cgv y pueden ser guardadas por el Cliente, ya sea mediante registro informático o impresión.

Digital MEGE se reserva el derecho de actualizar estas C.G.V. en cualquier momento. En este caso, la fecha de publicación en línea de las C.G.V. será la fecha de entrada en vigor de las nuevas condiciones.

Todo pedido se rige por las C.G.V. aplicables en la fecha del pedido.

1. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO EN LÍNEA – PEDIDO

1.1 El Cliente declara tener la capacidad jurídica para contratar y haber leído estas C.G.V. así como las condiciones particulares relativas a cada producto pedido. El Cliente declara aceptar todas estas condiciones, sin reserva.
Para garantizar la aceptación inequívoca de estas C.G.V. por parte del Cliente, Digital MEGE solicita que el Cliente marque la casilla "Acepto las Condiciones Generales de Venta y Uso":
Al crear la Cuenta de Cliente y;
Previamente a cualquier confirmación del pedido por parte del Cliente.

1.2 Los productos ofrecidos por Digital MEGE figuran en el catálogo publicado en el Sitio www.yekrak.com, que pone a disposición del Cliente una ficha de presentación individual de cada producto, donde se presentan las características esenciales y, en su caso, los parámetros de personalización correspondientes.

1.3 Tras la elección de los productos y los parámetros de personalización correspondientes, el pedido es realizado por el Cliente. Sin embargo, Digital MEGE se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de imposibilidad de ejecutarlo por una solicitud abusiva del Cliente o por cualquier otro motivo legítimo. En este caso, Digital MEGE procederá al reembolso de las sumas eventualmente abonadas por el Cliente, por el mismo medio de pago utilizado por el Cliente para el pedido, a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha en que se le informó de la anulación del pedido, salvo retraso justificado.

2. MODIFICACIÓN DEL PEDIDO

Por acuerdo expreso entre las partes, a partir de la validación de la cesta virtual y la finalización del pedido, teniendo en cuenta el modo de fabricación de las obras, Digital MEGE no realizará ninguna modificación sobre el contenido de la información proporcionada para la composición de los libros personalizados.
Sin embargo, el cliente puede modificar la dirección de entrega, siempre que la modificación no implique ningún cambio en el importe total del pedido.
La solicitud de modificación de la dirección de entrega deberá realizarse mediante simple solicitud escrita (por correo electrónico o carta) especificando claramente la referencia del pedido y los elementos que permitan identificar al cliente.
Las solicitudes de modificación de la dirección de entrega deben realizarse, como muy tarde, antes de la impresión del libro.

3. PRECIO Y PAGO

3.1 Los precios de los productos ofrecidos en la página de inicio publicada en el Sitio se indican en euros, todos los impuestos incluidos (IVA + otros impuestos eventuales), sin gastos de envío. Digital MEGE se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, precisando que los precios mostrados el día del pedido son los precios aplicables al Cliente.

Por lo tanto, los precios mostrados en la página de inicio del sitio incluyen los gastos de embalaje y una entrega estándar (carta verde). Por lo tanto, los precios mostrados no incluyen las opciones de envío eventualmente ofrecidas por Digital MEGE (por ejemplo, Colissimo), cuyo coste, facturable al Cliente como suplemento, se indicará a este último al visualizar el detalle del pedido y su precio total.

Para Suiza, los precios se muestran sin impuestos en el momento de la validación de la cesta, después de haber indicado la zona de entrega.

Cuando los productos deban ser entregados fuera de la Unión Europea y DOM-TOM, pueden aplicarse derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales por la administración aduanera del país de importación. Se acuerda expresamente que estos derechos e impuestos serán a cargo exclusivo del Cliente. A este respecto, el Cliente es plenamente responsable de las obligaciones aduaneras relacionadas y ante las autoridades y/u organismos competentes del país de importación, incluidas, en particular, las eventuales declaraciones y el pago de los derechos e impuestos mencionados.

3.2 El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido y se efectúa en línea mediante tarjeta bancaria o PayPal:

a) Pago con tarjeta bancaria: Al transmitir los datos personales del Cliente al centro de pago bancario, estos están protegidos y cifrados. La plataforma que gestiona los pagos con tarjeta de crédito o débito es Manager.one (Banque Wormser Frères). El pedido del cliente solo podrá ejecutarse cuando los centros de pago bancario correspondientes hayan dado su conformidad. En caso de rechazo por parte de los centros de pago bancario, el pedido será automáticamente anulado y el Cliente será informado por cualquier medio por Digital MEGE.

El Cliente declara ser titular de la tarjeta bancaria utilizada para el pago del pedido. A este respecto, se recuerda que, de conformidad con el artículo L. 132-2 del Código Monetario y Financiero, la orden o compromiso de pago dado mediante la tarjeta de pago es irrevocable.

b) Pago por PayPal: el Cliente que disponga de una cuenta PayPal introduce su dirección de correo electrónico y su contraseña asociadas a su cuenta. PayPal cifra toda la información que el Cliente le ha comunicado al crear su cuenta. Así, ninguna información distinta a la dirección de correo electrónico del Cliente se comunica a Digital MEGE. La información financiera y personal se cifra automáticamente al enviar cualquier información sensible a los servidores de PayPal. El importe total, incluidos los gastos de envío, se cargará en la tarjeta de pago del Cliente o en la cuenta PayPal en el momento del pedido. El Cliente garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago o la cuenta PayPal para el pago de su pedido y que este medio de pago da acceso a fondos suficientes para cubrir todos los costes de su pedido. Si el emisor de la tarjeta se niega a autorizar el pago, o si la cuenta PayPal no dispone de fondos suficientes, el pedido será anulado.
Los datos registrados por el sistema informático de Digital MEGE constituyen prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes. Se acuerda expresamente que, salvo error manifiesto por parte del Cliente, los datos conservados en el sistema de información de Digital MEGE tienen valor probatorio.

4. ENTREGA

4.1 Actualmente, Digital MEGE entrega sus productos en la Francia metropolitana (incluida Córcega), en los DOM-TOM, en Andorra, Mónaco y en los siguientes países: Bélgica y Suiza.

4.2 Para garantizar un servicio de calidad, Digital MEGE pone a disposición del Cliente un solo modo de entrega: Colissimo Domicilio.

4.3 Los plazos de entrega se indican en el Sitio y pueden variar en función de la disponibilidad de los bienes y/o del modo de entrega elegido por el Cliente. Se entienden en días laborables. El plazo de entrega incluye el tiempo de fabricación del pedido y comienza a contar desde el día en que el comprador ha validado el pedido, sujeto a la validación del pago por parte de Digital MEGE y al cumplimiento de las condiciones de compra definidas en estas C.G.V.

4.4 El pedido será entregado en el "Punto de Recogida" elegido al realizar el pedido o en la dirección de entrega indicada por el Cliente al concluir el contrato en línea, tal como se prevé en el artículo 1 de las presentes. A este respecto, Digital MEGE no puede ser considerado responsable de un retraso en la entrega o de la falta de entrega del pedido debido a una dirección errónea o incompleta indicada por el Cliente. En caso de reenvío del producto debido a una dirección errónea o incompleta indicada por el Cliente, los gastos de reenvío correrán a cargo del Cliente.

4.5 Al recibir el producto, corresponde al Cliente verificar el buen estado del paquete y de los productos. Si, al recibir el pedido, el Cliente constata que el paquete o los productos han sido dañados durante el transporte, el Cliente debe tomar una foto del paquete dañado con la etiqueta de entrega y, dentro de los diez (10) días siguientes a la entrega del paquete, enviar una reclamación a la dirección de correo electrónico contact@yekrak.com indicando el número de pedido y adjuntando las fotos mencionadas. Transcurrido el plazo indicado, no se tramitará ninguna reclamación relativa a productos dañados durante el transporte. Cuando el pedido se entregue por Colissimo, el Cliente que constate que el paquete o los productos han sido dañados durante el transporte debe rechazar el paquete e informar a Digital MEGE según lo previsto en el párrafo anterior. Tras la verificación de la reclamación, Digital MEGE procederá a un nuevo envío del pedido al Cliente.

4.6 Si no se realiza la entrega en el plazo contractualmente fijado, el Cliente podrá exigir a Digital MEGE que realice la entrega en un plazo adicional razonable. Para ello, el cliente deberá enviar una carta certificada con acuse de recibo a Digital MEGE, 149 avenue du Maine, 75014 París. Si Digital MEGE no cumple en este nuevo plazo, el Cliente podrá, en las mismas condiciones, informar a Digital MEGE de la resolución del contrato. El contrato se considerará resuelto al recibir la carta que informa a Digital MEGE de esta resolución, salvo que se haya ejecutado entre el envío de la carta por parte del Cliente y su recepción.
Si Digital MEGE no cumple en este nuevo plazo, el Cliente podrá, en las mismas condiciones, informar a Digital MEGE de la resolución del contrato. El contrato se considerará resuelto al recibir la carta que informa a Digital MEGE de esta resolución, salvo que se haya ejecutado entre el envío de la carta por parte del Cliente y su recepción.

5. PRODUCTOS DEFECTUOSOS – DEVOLUCIONES

Dentro de los límites establecidos por las disposiciones legales aplicables, en caso de producto defectuoso (producto con defectos de impresión, encuadernación o pegado), el Cliente puede presentar una reclamación a Digital MEGE en la dirección contact@yekrak.com, adjuntando una foto de la etiqueta de entrega presente en el paquete, una foto del producto defectuoso y el número de pedido.
Tras la verificación de la validez de la reclamación, Digital MEGE procederá al reenvío de un nuevo producto según las especificaciones del pedido inicial, sin coste adicional para el Cliente.
En caso de que Digital MEGE no pueda sustituir el producto defectuoso, procederá al reembolso o a la reducción del precio de compra del producto, en función de los defectos constatados en el producto.
La presente garantía está vinculada al buen uso del producto. Por lo tanto, queda excluida en caso de cualquier deterioro resultante del mal uso del producto por parte del Cliente.

6. DESISTIMIENTO

De conformidad con el artículo L. 221-28, 3º del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contratos de suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Los productos ofrecidos por Digital MEGE son productos personalizados y fabricados expresamente a petición del Cliente, por lo que este no dispone de derecho de desistimiento respecto a los productos pedidos a Digital MEGE.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

No se realiza ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual a favor del Cliente al comprar productos a Digital MEGE. Por lo tanto, salvo autorización previa y expresa de Digital MEGE, está estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, modificación o uso de los textos, ilustraciones u objetos propiedad de Digital MEGE.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Si la responsabilidad de Digital MEGE se viera comprometida por cualquier motivo en el marco del contrato celebrado con el Cliente, la responsabilidad total de Digital MEGE se limitará a una (1) vez el importe total facturado por este último al Cliente en concepto del pedido.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

9.1 Digital MEGE realiza un tratamiento de datos personales destinado a la ejecución de los pedidos realizados en el Sitio y a la gestión de la relación con sus clientes. Este tratamiento es necesario para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del Cliente y para la ejecución del contrato celebrado entre Digital MEGE y el Cliente.

Este tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 – RGPD).

La base jurídica del tratamiento de los datos del Cliente es la relación contractual que le vincula a Digital MEGE, el cumplimiento de una obligación legal, el interés legítimo de Digital MEGE y, en su caso, el consentimiento del Cliente.

Asimismo, algunos de los datos solicitados por Digital MEGE son obligatorios para acceder a determinadas funcionalidades del Sitio. En caso de que el Cliente se niegue a proporcionar estos datos obligatorios, indicados con un asterisco (*) en el Sitio, no podrá realizar pedidos en el Sitio.

9.2 Los datos personales que pueden ser recogidos por Digital MEGE en el Sitio son los siguientes:

Creación de cuenta/perfil: se registran, en particular, al crear la cuenta/perfil, el nombre, apellidos, fecha de nacimiento del Cliente, nombres y fechas de nacimiento de los hijos, dirección postal, dirección electrónica, número de teléfono, así como los datos de conexión del Cliente.
Conexión al sitio: en esta ocasión, se registran, en particular, los datos de conexión, navegación o incluso de localización del Cliente.
Pagos en el sitio: en caso de transacción financiera en el sitio, se registran los datos bancarios o los datos relativos a la tarjeta de crédito del Cliente.
Contacto: Al rellenar el formulario de contacto o enviar un correo electrónico a Digital MEGE, se recogen el nombre, apellidos, dirección electrónica y mensaje del Cliente.
Suscripción al boletín: Al rellenar el formulario de suscripción al boletín de Digital MEGE, se recogen el nombre, apellidos y dirección electrónica del Cliente.
Cookies: Las cookies se utilizan, en el marco del uso del Sitio, para recoger determinada información, en particular, la dirección IP del Cliente, información relativa al ordenador utilizado para la navegación, el modo de conexión, el tipo y la versión del navegador de Internet, el sistema operativo. El Cliente puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

La información personal se conserva durante la validez de su cuenta de usuario.

Sin embargo, los datos recogidos mediante cookies no se conservarán más de trece (13) meses.

Durante este periodo, Digital MEGE implementa los medios organizativos, informáticos, jurídicos, técnicos y físicos adecuados para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales recogidos, a fin de evitar su daño, borrado o acceso por parte de terceros no autorizados.

9.3 El acceso a los datos personales del Cliente está estrictamente limitado a los empleados y encargados de Digital MEGE, autorizados por razón de sus funciones y sujetos a una obligación de confidencialidad. Sin embargo, los datos recogidos podrán ser comunicados a subcontratistas encargados contractualmente de la ejecución de las tareas necesarias para el buen funcionamiento del Sitio y de sus servicios, así como para la correcta gestión de la relación con el Cliente, sin que este último tenga que dar su autorización.

Se precisa que, en el marco de la ejecución de sus prestaciones, los subcontratistas solo tienen acceso limitado a los datos recogidos por Digital MEGE y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Fuera de los casos mencionados anteriormente, Digital MEGE se compromete a no vender, alquilar, ceder ni dar acceso a terceros a los datos recogidos sin el consentimiento previo del Cliente, salvo que esté obligado por un motivo legítimo (obligación legal, lucha contra el fraude o el abuso, ejercicio de los derechos de defensa, etc.).

9.4 El responsable del tratamiento es el editor del sitio, cuya identidad y datos de contacto figuran a continuación:

Digital MEGE,
RCS 904 628 039
149 avenue du Maine, 75014 París,
contact@yekrak.com

El acceso a los datos personales del Cliente está estrictamente limitado a los encargados de Digital MEGE, autorizados por razón de sus funciones y sujetos a una obligación de confidencialidad.

Sin embargo, los datos recogidos podrán ser comunicados a proveedores encargados contractualmente de la ejecución de las tareas necesarias para el buen funcionamiento del Sitio y de sus servicios, para la correcta gestión de la relación con el Cliente, la ejecución de los pedidos y la comunicación y el marketing de Digital MEGE, sin que este último tenga que dar su autorización.

Los proveedores, destinatarios de los datos personales recogidos, serán, en particular, según los casos:

El proveedor de alojamiento del sitio;
La imprenta;
Las entidades de financiación y crédito;
La agencia de marketing y/o comunicación;
en su caso, las autoridades públicas, en el marco de los requerimientos judiciales relativos a la lucha contra el fraude.
Se precisa que, en el marco de la ejecución de sus prestaciones, los subcontratistas solo tienen acceso limitado a los datos recogidos por Digital MEGE y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

9.5 El responsable del tratamiento no tiene intención de realizar una transferencia de datos personales a un país tercero o a una organización internacional.

9.6 El Cliente cuyos datos personales son recogidos tiene derecho a:

solicitar al responsable del tratamiento el acceso a los datos personales, su rectificación o supresión, o la limitación del tratamiento relativo a la persona interesada,
oponerse al tratamiento,
la portabilidad de sus datos,
presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer los derechos mencionados, el Cliente deberá enviar su solicitud (indicando dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, dirección postal y adjuntando copia de un documento de identidad):

Por correo electrónico a contact@yekrak.com
O por correo postal a la siguiente dirección: Digital MEGE, RGPD, 149 avenue du Maine, 75014 París.

Cuando el Cliente tenga una cuenta de cliente activa, también podrá solicitar la supresión, modificación o limitación del tratamiento de sus datos personales a través de su cuenta de cliente.

9.7 No renuncia

El hecho de que Digital MEGE no haga valer en un momento dado alguna de las cláusulas de estas C.G.V. no podrá interpretarse como una renuncia a hacerlas valer posteriormente.

9.8 Divisibilidad

Si una o varias disposiciones de estas C.G.V. fueran consideradas no válidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o como consecuencia de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y efecto.